Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, pandemi sonrasında hızla artan dijital alışveriş alışkanlıklarının kalıcı bir hale geldiğini vurguladı. Kılıç, e-ticaret sitelerinde güvenliğin kritik bir öneme sahip olduğunu ifade etti.
Kılıç, yurt içinde faaliyet gösteren e-ticaret sitelerinden alışveriş yaparken Ticaret Bakanlığı tarafından sağlanan “güven damgası”nın mutlaka kontrol edilmesi gerektiğine dikkat çekti. Tüketicilerin alışveriş yaptıkları sitenin adresini titizlikle incelemeleri gerektiğini belirten Kılıç, adreste yazım hataları veya sahte uzantılar gibi şüpheli unsurlara göz atmalarını tavsiye etti.
YURT DIŞI SİTELERDE MUHATAP SORUNU
Kılıç, özellikle yurt dışı merkezli alışveriş sitelerine karşı daha dikkatli olunması gerektiğini ifade etti. Bu tür sitelerde gerçekleştirilen işlemlerde kişisel veriler ve banka bilgileri kaydedildiğini, ayrıca Türkiye’de yasal bir temsilcileri bulunmadığı için sorun yaşandığında muhatap bulmanın neredeyse imkânsız hale geldiğini söyledi.
Ayrıca, tüketicilerin sıklıkla kullanıcı sözleşmelerini okumadan alışveriş yaptıklarını dile getiren Kılıç, bu durumun kişisel verilerin hangi amaçlarla ve kimlerle paylaşıldığını bilmeden risk almalarına neden olduğunu belirtti:
“Ucuz gibi görünen fiyatlar tüketiciyi cezbetse de, sonuçta ciddi maddi kayıplarla karşılaşmak mümkündür.”
“ÇİN MERKEZLİ SİTELERDE EKSTRA DİKKAT GEREKLİ”
Türkiye Bilişim Derneği Başkanı Kenan Altınsaat, internet üzerindeki her işlemde dijital iz bırakıldığını ve bu nedenle veri güvenliğine özel bir önem verilmesi gerektiğini açıkladı.
Altınsaat, özellikle Çin merkezli e-ticaret sitelerinden alışverişlerde tüketicilerin daha dikkatli olmalarını önerdi. “Bu tür platformların Türkiye’de yasal bir muhatapları bulunmadığı için, oluşan zararların telafisi neredeyse imkânsız. Alışveriş yapmadan önce, platformun güvenilirliğini ve tüketici haklarına saygı gösterip göstermediğini mutlaka araştırmak gerekiyor,” şeklinde konuştu.
