Edirne’nin birçok farklı güvenlik birimiyle koordineli çalışan 112 Acil Çağrı Merkezi, son zamanlarda artan gereksiz aramalar nedeniyle zor bir durumla karşı karşıya kalmış durumda. Çağrı Merkezi’ne son 3 ayda gelen çağrıların yüzde 58,42’si asılsız çıkarken, bu durum çalışanların işlerini yapmasını da engelliyor. Özellikle çeşitli absürt taleplerle gelen aramalar, hem 112 personelinin zamanını kaybettiriyor hem de gerçek acil durumlar için gerekli olan kaynakların israfına sebep oluyor.
112 Acil Çağrı Merkezi’nin çağrı karşılama personeli Şeyma Nur Mantar, konuyla ilgili çarpıcı örnekler verdi. Mezarlıkta bulunan bir vatandaşın şaka olsun diye çok sayıda ölü olduğu yönünde ihbarda bulunması, sadece bir örnekti. Ayrıca eşini takip etmek isteyenlerin ve sevgililerine ulaşamayanların da 112’yi arayarak yardım istediklerini belirtti. Bir başka personel olan Mehmet Hanifi Bayar ise yemek siparişi vermek isteyenlerin ve popüler bir dizideki karaktere ulaşmak isteyenlerin 112’yi nasıl kullanmaya çalıştıklarını anlattı.
Edirne 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü İsmail Öztuna, ciddiye alınması gereken asılsız ihbarlar konusunda uyarılarda bulundu. Öztuna, acil olmayan durumlarda ve gereksiz aramalarda bulunan kişilere 1980 lira idari para cezası uygulandığını belirtti. Bu tür gereksiz aramaların sadece zaman kaybı oluşturmakla kalmayıp, acil durumların önemini azalttığını da vurguladı.
Gelen en saçma çağrılar arasında ise yemek siparişi vermek, sevilen bir dizi karakterine ulaşmak veya hayvan için ambulans talep etmek gibi talepler yer alıyor. Bu tür gereksiz aramalar, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin gerçek acil durumlarla ilgilenmesini engelleyerek ciddi bir sorun haline gelmiş durumda. Bu nedenle yetkililer, vatandaşlardan gereksiz aramalardan kaçınmalarını ve 112’yi gerçek acil durumlar için kullanmalarını rica ediyor.
Sonuç olarak, 112 Acil Çağrı Merkezi’ne gelen gereksiz aramaların artması ve bu aramalardaki saçma talepler, önemli acil durumların önemini gölgelemekte ve ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Bu nedenle herkesin, acil durumları ciddiye alarak, gereksiz aramalardan kaçınması önemlidir. Aksi takdirde, gerçek acil durumlar için gerekli yardımı almak zorlaşabilir ve ciddi sonuçlar doğurabilir. Bu konuda duyarlı olmak ve acil çağrıları gereksiz yere meşgul etmemek, hepimizin sorumluluğundadır.
