Son günlerde İstanbul’da kafe ve restoranlarda uygulamaya konulan “ön ödeme” sistemi ve “harcama alt limiti” dayatması, ticaret etiğine aykırı olduğu gerekçesiyle dikkat çekiyor. Bu durum sosyal medya üzerinden kamuoyuna yansırken, Ticaret Bakanlığı da duruma el atarak denetim başlattı. İşte İstanbul’daki işletmelerin uygulamaları ve bu uygulamalara karşı yapılan denetimlerin detayları.
Ticaret Bakanlığı, İstanbul’un çeşitli ilçelerindeki kafe ve restoranlarda söz konusu harcama alt limiti ve düzenli sipariş verme zorunluluğu ile ilgili yapılan şikayetleri ihbar kabul ederek daha sıkı bir denetim uygulaması başlattı. Bu denetimlerin, özellikle üniversitelerin çevresindeki mekanlarda yoğunlaşacağı bildirildi. İstanbul İl Ticaret Müdürlüğü ekipleri, kafe ve restoranları denetlemek üzere İstanbul’un 30 ilçesinde gezinerek, şikayet edilen uygulamalar hakkında incelemelerde bulundu.
“HARCAMA ALT LİMİTİ” İHBARI
Denetimlerin gerekçesi, sosyal medya üzerinden yapılan “harcama alt limiti” ve “düzenli sipariş verme zorunluluğu” yönündeki iddialar oldu. Bu gibi uygulamaların tüketiciyi olumsuz etkilediğini belirten Ticaret Bakanlığı, ihbarları dikkate alarak gerekli yaptırımlarda bulundu. Fatih’te yapılan denetimlerde mevzuata aykırı uygulamaları tespit eden ekipler, ilgili işletmelere yasal ceza keserek durumu kayda geçirdi.
Denetim sırasında, vatandaşların bu tür uygulamalarla karşılaşmaları halinde CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi)’e şikayette bulunmaları gerektiği belirtildi. Bu durum, tüketicilerin haklarını korumak ve haksız uygulamalara karşı durmak adına önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
“ÇOK SIK KARŞILAŞTIĞIM BİR DURUM”
Denetim sırasında bir İstanbul Üniversitesi öğrencisi olan Dilek Aydın, bazı işletmelerde priz kullanımı için bile ücret alındığını ifade etti. Aydın, “Günlerimin çoğunu burada geçiriyorum. Birkaç defa böyle bir mekana denk geldim. Öğrenci olarak pek tercih etmem açıkçası çünkü maddi sıkıntılar belli. O yüzden böyle bir mekanda oturmayı tercih etmem. Çok sık karşılaştığım bir durum.” dedi.
Aydın, bazı mekanlarda oturmak için 300 TL’lik harcama sınırının bulunduğunu ve otururken bazı durumlarda servis ücreti ödendiğini de dile getirdi. “Oturmak ya da priz kullanmak da paralı olan yerler var. Otomatik olarak 300 TL’ye yuvarlanıyor.” dedi.
“BURAYA ÖĞRENCİLER GELİYOR, BURADA HARCAMA LİMİTİ YOK”
Diğer taraftan, bu uygulamaların tam tersine öğrenci dostu bir anlayışla çalışan kafelerin işletmecisi Halit Talha Has, “Bizde, oturduğunuz süre boyunca belirli bir harcama limiti yok. Biz öğrenci kafesi olduğumuz için herhangi bir ücret talep etmeden sadece öğrencilerin rahat edebileceği bir ortam oluşturmaya çalışıyoruz.” diye açıkladı. Öğrencilerin sıkıntılı ekonomik durumlarını göz önünde bulundurduklarını vurgulayan Has, “Önceliğimiz onların rahat etmesi, çünkü belirli bir gelirle hayatlarını devam ettiriyorlar.” ifadesini kullandı.
Sonuç olarak, İstanbul’da kafe ve restoranlarda uygulanan harcama alt limitleri ve sipariş zorunluluklarıyla ilgili Ticaret Bakanlığı’nın başlattığı denetimler, tüketici haklarının korunması adına önem taşıyor. Öğrencilerin ve diğer tüketicilerin bu tür haksız uygulamalara karşı duyarlı olmaları ve durumları şikayet etmeleri gerekmektedir.
