“Sağlık Bakanlığı Teftiş Kurulu Genelgesi” uygulamaya alındı…
Bu genelge ile birlikte kamu hizmetlerinin daha etkin, verimli, şeffaf ve hesap verilebilir bir şekilde yürütülmesi hedefleniyor.
HASTA HAKLARI BİRİMLERİ DAHA AKTİF HALE GELECEK
Sağlık hizmetleriyle ilgili tüm şikayetler hızlı bir şekilde değerlendirilecek ve Sağlık Bakanlığı’na bağlı hastanelerde bulunan hasta hakları birimlerinin daha etkin bir şekilde çalışması sağlanacak.
Geçtiğimiz dönem uygulamaya konulan Risk Esaslı Dijital Denetim (REDES) çerçevesinde, riskli durumlar birim amirleri tarafından incelenecek ve gerekli önlemler alınacak.
SORUNLAR YERİNDE ÇÖZÜLECEK
Geçen yıl yayımlanan Cumhurbaşkanlığı Genelgesi doğrultusunda hazırlanan Sağlık Bakanlığı Teftiş Kurulu Genelgesi ile sağlık hizmeti sunumundaki olası sorunlar, vatandaşların şikayetlerine neden olmadan “yerinde ve hızlı” bir şekilde çözüme kavuşturulacak.
Bakan Memişoğlu’nun direktifleri doğrultusunda hız kazanan denetimler sayesinde, ocak ayında 38 ve nisan ayında 53 müfettişle gerçekleştirilen iki ana teftiş operasyonunda, 19 ilde 206 hastane kontrol edildi.
Belirlenen sorunlar giderilerek sağlık hizmet kalitesi artırıldı.
HASTA HAKLARI BİRİMLERİNİN ETKİNLİĞİ ARTIRILACAK
Bu genelge ile Sağlık Bakanlığı’na bağlı hastanelerde hasta hakları birimlerine yapılan şikayetlerin yerinde ve hızlı bir şekilde çözülmesi için İl Sağlık Müdürlükleri ve hastane yönetimleri gerekli tüm tedbirleri alacak.
Hastanelere iletilen ihbar ve şikayetler içerisinde, müfettiş incelemesi gerektirmeyen hususlar, “Muhakkiklik” eğitimi almış 3.000’den fazla nitelikli personel tarafından değerlendirilecek.
Genelge çerçevesinde, Teftiş Kurulu Başkanlığı’nın REDES Koordinatörlüğü tarafından hazırlanan REDES Yönetici Bilgi Ekranları, il sağlık müdürleri ve başhekimler için erişime açılacak.
Bu ekranlar vasıtasıyla riskli durumlar izlenecek ve birim amirleri tarafından gerekli tedbirler zaman kaybetmeden alınacak.
Genelgeye göre bilirkişi veya uzman heyeti taleplerine ilişkin müfettişlik yazıları öncelikle yanıtlanacak. İllere gönderilen bu düzenleme ile daha etkili ve verimli bir teftiş süreci sağlanması hedefleniyor.
